Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad se pone a su disposición en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables en México.

Para cualquier asunto relacionado con privacidad o protección de datos personales, usted puede comunicarse a través del formulario de contacto disponible en este sitio web.

1. Datos personales que podemos recabar

A través de este sitio web podemos recabar los siguientes datos personales, según el medio de contacto que usted utilice:

• Nombre y apellidos.
• Correo electrónico.
• Número telefónico, si usted lo proporciona o contacta por WhatsApp.
• Mensaje, comentario o motivo de contacto.
• Información que usted decida incluir voluntariamente en el formulario, correo electrónico, WhatsApp u otro medio de comunicación.
• Datos técnicos básicos de navegación, como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, fecha y hora de visita, y datos similares utilizados para estadísticas del sitio.

Le recomendamos no enviar información médica detallada, datos clínicos, diagnósticos, tratamientos, expedientes, recetas, estudios, información familiar, datos de menores de edad o información sensible a través del formulario de contacto, correo electrónico o redes sociales, salvo que sea necesario para dar seguimiento a su solicitud y usted decida hacerlo voluntariamente.

En caso de que usted proporcione información relacionada con su salud física o mental, antecedentes médicos, motivo de consulta, embarazo, puerperio, medicamentos, diagnóstico, tratamiento o cualquier otro dato relacionado con su estado de salud presente o futuro, dicha información podrá considerarse dato personal sensible y será tratada únicamente para atender su solicitud de contacto, orientación administrativa, agendamiento o seguimiento profesional, según corresponda.

2. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades primarias:

• Responder a sus mensajes, preguntas o solicitudes de información.
• Dar seguimiento a solicitudes de consulta, asesoría, conferencia o contacto profesional.
• Facilitar la comunicación inicial por correo electrónico, WhatsApp u otros canales que usted elija.
• Proporcionar información sobre disponibilidad, modalidad de atención, ubicación general, honorarios, servicios profesionales o pasos para agendar una cita.
• Mantener un registro administrativo básico de comunicaciones recibidas.
• Atender solicitudes relacionadas con derechos de privacidad.

De manera adicional, el sitio utiliza herramientas de estadísticas web para conocer de forma general el uso del sitio, por ejemplo páginas visitadas, volumen de visitas, navegador utilizado y datos técnicos similares. Esta información se usa para mejorar el funcionamiento, seguridad, contenido y experiencia del sitio.

Este sitio no envía boletines, campañas de marketing, publicidad personalizada ni comunicaciones promocionales masivas. En caso de que en el futuro se implementen finalidades secundarias, se actualizará este Aviso de Privacidad y, cuando corresponda, se solicitará el consentimiento respectivo.

3. Datos personales sensibles

La Dra. Estefanía Núñez no solicita datos personales sensibles a través del sitio web como requisito para navegar por él.

Sin embargo, debido a la naturaleza médica y de salud mental del sitio, es posible que algunas personas incluyan voluntariamente información sensible en sus mensajes, como datos sobre salud mental, síntomas, tratamientos, medicamentos, embarazo, puerperio, antecedentes médicos, familiares o cualquier otra información relacionada con su estado de salud.

Al proporcionar voluntariamente este tipo de información a través del formulario, correo electrónico, WhatsApp u otro medio de contacto, usted reconoce que dicha información será utilizada únicamente para atender la finalidad para la que fue enviada, por ejemplo responder a su mensaje, orientar el siguiente paso de contacto o valorar si corresponde agendar una consulta.

El envío de información a través del sitio web, correo electrónico, WhatsApp o redes sociales no sustituye una consulta médica ni implica por sí mismo el inicio de una relación médico-paciente.

4. Uso de Web3Forms

El formulario de contacto del sitio puede utilizar el servicio de Web3Forms para enviar los mensajes recibidos directamente al correo electrónico designado por la Dra. Estefanía Núñez.

Al utilizar el formulario, los datos que usted escriba en los campos correspondientes, como nombre, correo electrónico y mensaje, podrán ser procesados técnicamente por Web3Forms con la finalidad de entregar su mensaje por correo electrónico.

Web3Forms actúa como proveedor tecnológico del formulario. Le recomendamos consultar sus propias políticas de privacidad para conocer con mayor detalle sus prácticas de tratamiento, seguridad y conservación de datos.

5. Uso de WhatsApp, Instagram y otros servicios externos

El sitio incluye enlaces a servicios externos, como WhatsApp e Instagram. Al hacer clic en dichos enlaces, usted será dirigido a plataformas de terceros que cuentan con sus propias políticas de privacidad, términos de uso y prácticas de tratamiento de datos.

La Dra. Estefanía Núñez no controla la forma en que dichas plataformas tratan sus datos personales. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada servicio antes de utilizarlos.

Las comunicaciones por WhatsApp, correo electrónico, Instagram u otros medios digitales pueden ser útiles para contacto inicial, información administrativa o coordinación de citas, pero no deben utilizarse para emergencias médicas o psiquiátricas.

En caso de emergencia, acuda al servicio de urgencias más cercano o comuníquese con los servicios de emergencia correspondientes.

6. Estadísticas del sitio y cookies

Este sitio puede utilizar StatCounter u otras herramientas similares de analítica web básica para conocer estadísticas generales de navegación, como número de visitas, páginas consultadas, duración aproximada de la visita, navegador, dispositivo, país o región aproximada y datos técnicos similares.

Estas herramientas pueden utilizar cookies u otras tecnologías similares para distinguir visitas nuevas y recurrentes, generar estadísticas y ayudar a mejorar el sitio.

El sitio no utiliza cookies con fines de publicidad personalizada, remarketing ni segmentación comercial.

Usted puede bloquear, deshabilitar o eliminar cookies desde la configuración de su navegador. Al hacerlo, algunas funciones del sitio podrían verse limitadas, aunque la navegación general debería mantenerse disponible.

7. Transferencias de datos personales

Sus datos personales no serán vendidos, rentados ni compartidos con terceros para fines comerciales o publicitarios.

Sus datos podrán ser tratados o comunicados únicamente cuando sea necesario para las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, por ejemplo:

• Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio, formulario de contacto, correo electrónico, hosting, analítica web o seguridad.
• Plataformas de comunicación que usted decida utilizar, como WhatsApp, Instagram o correo electrónico.
• Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal, requerimiento fundado o situación prevista por la legislación aplicable.
• Profesionales o instituciones relacionados con atención médica, únicamente cuando exista una base legal, consentimiento, emergencia o necesidad legítima vinculada con la atención solicitada.

En caso de que se requiera una transferencia que necesite su consentimiento, este se solicitará previamente conforme a la legislación aplicable.

8. Conservación de datos

Los datos personales proporcionados a través del formulario, correo electrónico, WhatsApp u otros medios de contacto se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para atender su solicitud, dar seguimiento administrativo o cumplir obligaciones legales, profesionales o de responsabilidad aplicables.

Cuando los datos dejen de ser necesarios para las finalidades descritas, serán eliminados, bloqueados o conservados únicamente en los casos permitidos por la legislación aplicable.

9. Medidas de seguridad

La Dra. Estefanía Núñez adopta medidas razonables de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

No obstante, ningún medio de transmisión por internet, correo electrónico, formulario web, WhatsApp o redes sociales puede garantizar seguridad absoluta. Por ello, se recomienda no enviar información médica extensa o altamente sensible por medios digitales no solicitados.

10. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento que haya otorgado, en los casos que procedan conforme a la legislación aplicable.

Para ejercer sus derechos ARCO o realizar cualquier solicitud relacionada con sus datos personales, puede enviar su solicitud a través del formulario de contacto disponible en este sitio web, indicando en el mensaje que se trata de una "Solicitud de derechos ARCO" o "Solicitud de privacidad".

Su solicitud deberá incluir:

• Nombre completo.
• Medio para comunicarle la respuesta.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer.
• Datos personales sobre los que desea ejercer el derecho correspondiente.
• Documento que acredite su identidad o, en su caso, representación legal.
• Cualquier información adicional que facilite localizar los datos correspondientes.

La solicitud será atendida conforme a los plazos y procedimientos establecidos por la legislación aplicable en México.

11. Limitación del uso o divulgación de datos

Usted puede solicitar que sus datos personales no sean utilizados para finalidades distintas a las necesarias para atender su solicitud principal.

Actualmente, este sitio no realiza envíos de marketing, boletines, publicidad personalizada ni campañas promocionales masivas.

Si en el futuro se implementa alguna comunicación secundaria o promocional, se informará oportunamente y se habilitarán medios para rechazar o cancelar dichas comunicaciones.

12. Menores de edad

Este sitio no está dirigido a recabar datos personales directamente de menores de edad.

Si una persona menor de edad requiere atención o información, el contacto deberá realizarse por medio de su madre, padre, tutor o representante legal.

En caso de que se identifique que se han recibido datos personales de una persona menor de edad sin autorización correspondiente, se podrán eliminar dichos datos cuando proceda.

13. Cambios al Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad podrá modificarse o actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos, operativos o en los servicios ofrecidos a través del sitio.

Las modificaciones estarán disponibles en esta misma sección del sitio web, indicando la fecha de última actualización.

14. Contacto para asuntos de privacidad

Para cualquier duda relacionada con este Aviso de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse mediante el formulario de contacto disponible en este sitio web.

Este medio se utiliza únicamente para recibir y responder solicitudes relacionadas con el sitio, privacidad, contacto profesional o información general. No debe utilizarse para emergencias médicas o psiquiátricas.

15. Aviso importante sobre atención médica

La información publicada en este sitio tiene fines informativos y educativos. No sustituye una consulta médica, diagnóstico, tratamiento ni seguimiento profesional individualizado.

La navegación en este sitio, el envío de mensajes por formulario, correo electrónico, WhatsApp, Instagram u otros medios digitales, así como la lectura de artículos o contenidos, no crea por sí misma una relación médico-paciente.

No inicie, suspenda ni modifique ningún tratamiento médico o psiquiátrico con base únicamente en la información publicada en este sitio. Ante cualquier duda relacionada con su salud, consulte directamente a un profesional de la salud.

En caso de emergencia médica o psiquiátrica, acuda al servicio de urgencias más cercano o comuníquese con los servicios de emergencia correspondientes.